سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل

اهمیت سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل

سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل در واقع یک اپلیکیشن نرم افزاری است که هتل ها از آن بهره می‌گیرند.
تا مهمانان از طریق آن یک رزرو آنلاین امن را تجربه کنند.
این سیستم با وب سایت های رزرو و به خصوص با شبکه های اجتماعی نیز همگام سازی می‌شود.
سیستم رزرواسیون هتل یکی از مهم‌ترین مواردی است که یک هتل معتبر و موفق حتماً آن را دارد.
و براساس این سیستم است که کار را هم برای خود و هم مسافرین هتل راحت می‌کند.

حال می‌خواهیم بدانیم اهمیت سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل چیست؟

همان طور که می‌دانید در آمد هتل ها بستگی به پیشرفت و رونق گردش دارد.
و درآمد هتل نیز از وجود مسافر و فروش اتاق ها تأمین می‌شود.
بر همین اساس اگر اتاق ها خالی بمانند صنعت هتلداری دوام نمی‌آورد.

سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل

آیا تا به حال فکر کرده‌اید که مهم‌ترین ویژگی رزرو آنلاین هتل چیست؟

• مهم‌ترین ویژگی رزرو آنلاین هتل، حذف واسطه میان کاربر و هتل مربوطه می‌باشد.
• اطمینان خاطر کاربر از معتبر بودن واچر (تاییدیه رزرو)
• حذف خطاهای انسانی، مخصوصاً زمانی که مراجعه به سایت های رزرو زیاد باشد.
• ربات‌های نرم افزاری در مدت زمان کمی تقاضا برای رزرو هتل را مدیریت می‌کنند.
• دردسترس بودن
  در دسترس بودن یعنی کاربران می‌توانند در هر زمان و مکانی با هر سیستمی لپ تاپ، تلفن همراه، تبلت و غیره به سیستم رزرو هتل دسترسی داشته باشند.
  و از خدمات آن استفاده کنند و همچنین به رزرو هتل مورد نظر خود با توجه به تمام موارد ممکن بپردازند.
• پشتیبانی آنلاین
  با استفاده از سیستم رزرواسیون هتل در صورت بوجود آمدن هرگونه مشکل، کاربران می‌توانند از یک پشتیبان که به صورت آنلاین در دسترس است کمک بگیرند.
  همچنین این پشتیبانی برای خود کارکنان هتل هم از طرف شرکت تولید سیستم، فراهم می‌شود تا به صورت کامل به آن مسلط شوند.
  به همین دلیل پشتیبانی آنلاین هم برای کاربران و هم کارکنان هتل، یک ویژگی سیستم رزرواسیون آنلاین هتل به حساب می‌آید.

مراحل عملکرد یک سیستم رزرواسیون هتل

در این قسمت می‌خواهیم مراحل عملرد سیستم رزرواسیون هتل را بررسی کنیم.

سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل

اطلاعات تجاری وارد سیستم می شود

در نخستین قدم استفاده از رزرواسیون آنلاین، هتل ها باید تمام اطلاعات مرتبط با خود را وارد کنند.
حال می‌خواهیم بدانیم این داده‌ها شامل چه مواردی می‌شود؟

• نرخ اتاق های هتل
• موجودی اتاق های هتل
• توصیف اتاق های هتل
• امکانات و خدمات اتاق های هتل
• عکس ها و تصاویر
• بهترین رزروهای هتل

نوبت رزرو هتل توسط مهمانان است

پس از اعمال سیستم رزرواسیون، حالا مهمانان می‌توانند به صورت مستقیم به رزرو آنلاین هتل بپردازند.
مهمانان علاقه مند از سایت بازدید کرده و بر مبنای موجودی اتاق ها، دست به رزرو یک اتاق خاص در تاریخ مورد نظر خود می‌زنند.
یکی از دلایل استقبال مسافران به این شیوه هم این است که می‌توانند تنها با چند کلیک هتل خود را رزرو کنند.

موجودی اتاق ها مرتب در کانال ها به روز می‌شود

برخی از موتورهای رزرواسیون ابزاری به نام مدیریت کانال دارند.
موجودی اتاق ها به صورت خودکار در تمام این کانال ها مدیریت و آپدیت می‌شود.
این یعنی وقتی مهمان به صورت آنلاین اتاق خود را رزرو می‌کند، موجودی اتاق ها بلافاصله آپدیت می‌شود.
با این کار نه تنها در وقت مهمانان و هتل ها صرفه جویی می‌شود، بلکه ریسک رزرو بیش از ظرفیت هم کاهش پیدا می‌کند.

سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل

ایمیل هایی به صورت خودکار ارسال می شوند

به محض اینکه مشتری رزرو خود را نهایی کرده و موجودی اتاق ها هم در کانال آپدیت شد، یک ایمیل تأیید نهایی به صورت خودکار برای مهمانان ارسال می‌شود.
این ایمیل حاوی تمام اطلاعات مورد نیاز با رزرو هتل مورد نظر شما است.
به طور معمول در این مواقع یک کارت اعتباری مورد نیاز است.
بنابراین هدف از ارسال این ایمیل اطمینان دادن به مهمانان است که رزروشان موفقیت آمیز بوده است.
برخی از موتورهای رزرواسیون در روزهای منتهی به تاریخ اقامت هم برای مسافران ایمیل‌هایی ارسال می‌کنند.
این ایمیل ها بیشتر لحن شخصی داشته و به نوعی استقبال و خوشامدگویی هتل از مهمانان را نشان می‌دهند.

ثبت نظر مهمان

بعد از اتمام اقامت مسافران در هتل، بسیاری از سیستم های رزرواسیون کار را تمام شده نمی‌دانند.
از این رو دست به ارسال ایمیل‌های خودکاری می‌زنند که در آنها مسافران را به ثبت بازخوردهایشان در وب سایت یا شبکه‌های اجتماعی ترغیب می‌کند.
البته شاید چنین گزینه‌ای در تمام موتورهای رزرواسیون پیش بینی نشده باشد.
اما بیشتر هتل ها ترجیح می‌دهند که مسافران صرف نظر از تجربیات مثبت یا منفی خود از یک هتل، آن را با دیگران هم به اشتراک بگذارند.
برخی هتل ها در کنار درخواست ثبت نظر، کدهای تخفیف هم برای مشتریان ارسال می‌کنند تا آنها را به اقامت دوباره در هتل یا رزرو مجدد از طریق سایت خود تشویق کنند.

سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل

روند طراحی سیستم های رزرواسیون آنلاین هتل

برای ثبت سفارش و تهیه نرم افزار رزرواسیون هتل و طراحی انحصاری قالب وب سایت گردشگری ، شما می‌توانید از طریق تماس با شرکت افروزوب با کارشناس فروش در ارتباط باشید.

کارشناسان ما توضیحات کامل را خدمت شما ارائه داده و به کلیه سوالات و ابهامات شما عزیزان پاسخ خواهند داد.
سپس با توجه به نیازها و موارد مورد نظر شما تفاهم نامه‌ای تهیه شده و قرارداد همکاری عقد می‌گردد.
بعد از این مرحله پروژه وارد مراحل فنی و برنامه نویسی شده و تیم فنی افروزوب بر اساس نظرات و سلیقه شما سیستم را طراحی و پیاده سازی می‌نمایند.

در مرحله بعد نرم افزار روی سایت آژانس شما بارگذاری شده و آماده استفاده می‌باشد.
سپس کارشناسان بخش آموزش شرکت کلیه امکانات و روش کار با نرم افزار را به صورت رایگان به شما آموزش داده.
و شما می‌توانید تمام هتل ها و اطلاعات مد نظر خود را وارد سیستم نموده و در معرض نمایش قرار دهید.

• شماره تلفن افروزوب: 09358785369

سخن آخر

همانطور که در مقاله سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل دیدید، سرعت و آسانی دستاورد استفاده از موتورهای رزرواسیون هتل بالا است.
برای تجربه این سرعت و راحتی می‌توانید دست به امتحان بزنید.
این بار که قصد رزرو هتل مشهد و یا رزرو هتل در شهرهای دیگر را داشتید از سیستم رزرواسیون آنلاین استفاده کنید تا سرعت و آسانی آن را تجربه نمایید.

بر همین اساس طراحی سایت رزرو هتل برای هر هتلی جزو ضروریات می‌باشد.
البته به علت وجود سایت‌های فراوان با امکانات تکراری و مشابه، در طراحی سایت رزرواسیون هتل باید مواردی که منجر به سهولت در انجام کار و راحتی کاربر و صرفه جویی در زمان می‌شود بسیار دقیق مورد توجه قرار گیرد.

سیستم های آنلاین مدیریت رزرو هتل